Daftar Pemecahan Masalah Teknis rp7

Aplikasi game mengalami loading lambat, macet, atau terputus di tengah sesi.

Koneksi data seluler atau Wi-Fi tidak stabil, atau cache aplikasi menumpuk sehingga memicu gangguan pemuatan.

Jika layar game memuat terlalu lama atau berhenti di tengah jalan, periksa stabilitas koneksi internet perangkat Anda terlebih dahulu.

1. Alihkan koneksi antara Wi-Fi dan data seluler untuk memastikan rute jaringan berjalan normal.
2. Buka pengaturan perangkat Android Anda, pilih aplikasi rp7, lalu bersihkan cache aplikasi.
3. Tutup paksa aplikasi kemudian buka kembali untuk memulai sesi baru.

Jika kendala terkait berkas unduhan, silakan pelajari panduan lebih lanjut di halaman bantuan unduhan.

Panduan Bantuan Unduhan

Aplikasi tertutup tiba-tiba (force close) saat diluncurkan di perangkat Android.

Versi aplikasi rp7 pada perangkat sudah usang atau terdapat data instalasi yang rusak setelah pembaruan sistem operasi.

Aplikasi yang keluar sendiri (force close) umumnya terjadi karena ketidakcocokan versi atau kerusakan berkas instalasi.

1. Periksa apakah perangkat Android Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup.
2. Hapus instalan versi lama lalu dapatkan kembali berkas resmi dari portal.
3. Ikuti petunjuk konfigurasi izin instalasi dari sumber tidak dikenal pada sistem perangkat.

Langkah pemasangan lengkap dan penanganan izin perangkat dapat dibaca di panduan instalasi.

Instruksi Instalasi Aplikasi

Muncul notifikasi 'Gagal Terhubung ke Server' atau 'Permintaan Waktu Habis'.

Terjadi galat respons server akibat pemeliharaan berkala atau kesalahan konfigurasi jaringan lokal pengguna.

Pesan error sistem atau server time-out muncul saat perangkat tidak menerima respon yang sesuai dari platform.

1. Pastikan Anda tidak menggunakan koneksi VPN atau proxy yang mengubah rute jaringan lokal.
2. Muat ulang halaman atau mulai ulang aplikasi setelah menunggu beberapa menit.
3. Jika masalah berlanjut saat proses autentikasi akun, periksa status akun Anda.

Untuk kendala verifikasi sandi atau akun, gunakan halaman panduan bantuan login.

Bantuan Akses Akun